William Hill działa na rynku od kilkudziesięciu lat i zdążył w tym czasie wyrobić sobie doskonałą opinię o jakości własnych usług. Gracze mogą być pewni, że ich zakłady oraz depozyty są w pełni bezpieczne, a podczas wypłaty wygranych nie pojawią się żadne problemy. William Hill działa w 170 krajach na całym świecie. Jest obecny również w Polsce, a jego serwis dostępny jest w języku polskim.
William Hill oferuje swoim użytkownikom bardzo dużą liczbę różnego rodzaju rozgrywek – rocznie jest ich około sześćdziesiąt tysięcy. W razie kłopotów gracze mogą się zwrócić o pomoc do konsultanta, jednak telefonicznie jest to możliwe tylko od godziny 8-ej do 24-tej. William Hill oferuje swoim graczom wszystkie sposoby przelewania pieniędzy, a transakcje są wykonywane w krótkim czasie. Jedną z największych zalet tego bukmachera są zlecenia składane za pośrednictwem telefonu. Swoje typy bukmacherskie można przekazywać konsultantom przez cały dzień, również w soboty oraz niedziele. Nie brakuje także szerokiej oferty zakładów live, których przebieg można śledzić na żywo na ekranie komputera. Ponadto w William Hill zalogowani gracze mają możliwość oglądania transmisji z rozgrywek, które właśnie obstawili, a za taką usługę nie trzeba nic płacić.
Nowi użytkownicy zaraz po założeniu konta dostają od bukmachera bonusy powitalne, jednak mogą z nich korzystać wyłącznie wtedy, gdy prowadzą swoje konto w funtach albo w euro. minusem serwisu są dość wysokie limity wypłat – gracze z Polski muszą zdeponować na koncie co najmniej pięć funtów albo euro. Do tego najtańszy zakład sportowy kosztuje jednego funta, co po przeliczeniu na rodzimą walutę daje ponad pięć złotych. William Hill co prawda prowadzi rozliczenia w złotówkach, ale wpłaty i wypłaty przeliczane są zawsze na obcą walutę, co wiąże się ze stratami na kursach. Minusem jest także nastawienie się serwisu głównie na dyscypliny i ligi, które cieszą się popularnością w Wielkiej Brytanii.